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[来源:百合城市网] 2015/10/18 编辑:百合婚嫁网

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晨报、晚报开通婚纱摄影投诉热线的消息见报后,众多消费者打进热线电话投诉婚纱摄影“陷阱”,昨日下午短短两个小时,市消协副秘书长张永永、市红杉树律师事务所李晓飞律师接到60多起投诉。市消协张副秘书长把读者曾经遭遇过的“温柔陷阱”总结为如下几个类型。

陷阱1 价格模糊
  案例:刘小姐准备4月拍结婚照,中山路上一家影楼小姐向她推荐了一款特价套餐服务,她比较满意。但当她想要一份报价单时,却被告知影楼没有报价单。她随后看上了另一款没有特价的套餐,希望也能按照特价打折。几经讨价还价,刘小姐最后得到了特价。

  专家支招:几乎所有的影楼都是以套餐的形式标价,并且开始都表示不打折。不过据了解,大部分的影楼价格都是有商量余地的,如果不想被宰最好多走访几家,货比三家,然后再讨价还价。

  此外,摄影店应该按规定明码标价。消费者在交定金时不要一次交得太多,一般不超过总价款的20%。

陷阱2 层层加码

  例一:张小姐在拍婚纱照时,影楼的小姐带着她参观了摆放的婚纱,并说还有很多婚纱租出去和拍外景没拿回来,张小姐对其中的几套婚纱比较满意,并签了合同付了定金。可等到拍摄看衣时,张小姐却被告知,那些看上去新款和时尚的婚纱属于贵宾区,如果要穿就得再加钱。

  例二:陈小姐拍摄当天,化妆师说她皮肤看上去有些晦暗,如果使用店里提供的180元4支的“安平”就可以改善这种状况,如果不用的话,拍摄效果就不好。想想一生就这么一次,陈小姐忍痛掏了钱,结果当天就用完了2支。后来她才知道,这种“安平”在美容院的价格并没有那么高,而且一支可以使用很多次。

  专家支招:很多影楼都没在订单上详细注明挑选婚纱及化妆时收费的相关项目,如假睫毛、精华素等一些辅助产品,有些化妆师还积极推荐新人做美容美甲,而价格都比美容院高出不少。如果你不想多花这笔钱,记得事先问清楚,如果真要用,可以自己带。

  此外,消费者应该要求店方在服务协议上写明,关于提供化妆造型次数及所用化妆品的名称、价格、提供服饰数量(次数)及所用服装、服饰的款式、新旧程度和消毒情况等。

陷阱3“多拍几张”

  案例:肖小姐在签订拍摄合同时上面标明35张毛片25张入册,并协商毛片不收费,可拍摄时摄影师又多照了十几张。影楼小姐说只有那35张不收费,这多出的十几张要收费,不要的话影楼就自行处理。总不能为了一百多元钱让自己的照片流落在外吧,肖小姐最后还是不得不掏钱。
专家支招:拍摄前未明确指出毛片底片收费,拍摄后要求消费者支付,或者多拍摄照片然后收费,这些都是影楼惯用的伎俩,消费者要多加小心。合同内容含糊不清的地方要问清楚,然后签订一份正式的合同。

陷阱4合同纠纷

  例一:冯小姐预约拍婚纱照,选片时要求先看到效果图后再制成相册,可影楼没有让她看效果图就制成相册。拿到相册后,冯小姐觉得30寸相片上的人像太小了,很不满意,可影楼工作人员说是因为相框太小了,建议她更换成36寸的相框,如此一来,冯小姐还要多支付400元。

  例二:郑小姐取婚纱照时,发现水晶框裂开、婚纱照一页的照片上眉毛只剩一半,且做工非常粗糙,她要求影楼更换水晶框、重新冲洗照片,可多次与商家交涉未果。

  专家支招:拍婚纱照没交钱时,影楼服务人员往往热情相待,什么要求她都尽量满足,等到钱交了问题出现时往往推诿不负责任,所以,消费者除了要小心商家设下的陷阱外,更要注意在签订合同时,一定要把商家的种种承诺,逐一以书面形式记录,并索要收取任何费用的收据。

  市消协张副秘书长特别提醒,新人们喜庆之际,要警惕前面的“温柔陷阱”,一定要签一个内容详细、规范的合同,以最大限度维护自己的合法权益。

  春天到了,又到了新人结婚的高峰期,婚纱影楼也正准备趁此机会赚个盆满钵满。为此,晨报婚纱摄影维权热线82345666继续开通,欢迎读者投诉,本报记者将调查采访,为你维权。       


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