“5W”法则,让医美机构营销效率更高

在“互联网+”时代,医院管理者应该充分学习、适应和运用互联网思维,摒弃是否需要营销的争论,而是要敢于自我营销,善于向广大人民群众推介自己所擅长的业务,积极和求美者沟通,塑造医院品牌。

按照现在常用的市场营销学来说,医院营销可运用5W法则来设计医院的营销方案。

1、who

医院营销的首要的分析对象就是我们的求美者,求美者又分为目标求美者和潜在求美者。目标求美者更多的是和医院的强势科室挂钩,针对医院的业务制定营销方案是最为直接有效的。而对于潜在求美者,主要以引导为主,俗话说:“不引导,无营销”。

2、where

这个哪里不光光是指医院营销的地理范围,也包括顾客范围。在医院营销里面,除了要分析自身因素之外,还要分析同地域竞争者的竞争力。在互联网时代,顾客的身影不只是在我们通常定义的现实环境,还包括网络地域。很多整形医院的顾客都是通过网络搜索等方式来到医院的。

3、what

在医院营销中,医院会什么,擅长什么固然重要,但更为重要的是顾客需要什么,因此,详尽地了解医疗需求,是医院营销的指南针。现在大数据的盛行,什么都可以通过数据分析出求美者的寻医路径、搜索习惯甚至地域医疗信息等信息。

通过数据为医疗机构提供比较全面而精确的医疗需求信息。

4、how

现在社交流行一个词:圈子。每个人都是一个圈子,如何让这个圈子融入到你的圈子,那需要通过营销自己来让别人认可自己。在去中心化的互联网世界里,众多的医疗需求者星罗棋布,如何聚集他们,或者说如何链接他们的聚集地,是互联网时代医疗营销的捷径。

5、why

医院营销不是单向的传播,而是双向的互动,人们为什么要回应你的信息,除了顾客的需求之外,更多的是你的信息吸引他们。

互联网时代,人人都是自媒体,只有人们接受的方式,才会快速而持久地自主传播。精准定位目标人群,甚至目标个体,是信息推送的显着特点,也是有别于传统营销手段的巨大变革,用微博、微信等新媒体、新手段进行医疗营销,效率更高,性价比更高,适宜性更强,效果更好。

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